1. Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :
Jack Harrop, exerçant sous le nom commercial Lexa, entrepreneur individuel.
Adresse : 21 rue des teinturiers, 31300, Toulouse
Email de contact pour toute question relative à vos données : [jack@lexa-agence.com
2. Quelles données collectons-nous ?
Dans le cadre de l'utilisation de ce site, notamment via le formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :
- Nom
- Nom de votre établissement
- Ville
- Numéro de téléphone
- Adresse email (si renseignée)
- Formule d'intérêt et niveau d'avancement de votre projet
- Données de navigation (via cookies, selon vos choix de consentement)
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à votre demande de contact et vous recontacter concernant nos services
- Assurer le suivi commercial de votre dossier (gestion de la relation client)
- Mesurer l'audience du site et améliorer son fonctionnement (selon votre consentement aux cookies)
- Optimiser nos campagnes publicitaires (selon votre consentement aux cookies)
4. Quelle est la base légale de ces traitements ?
- Le traitement de votre demande de contact repose sur votre consentement (soumission volontaire du formulaire) et sur nos intérêts légitimes à développer notre activité commerciale.
- Les cookies non essentiels (mesure d'audience, publicité) sont déposés uniquement après votre consentement explicite, conformément à nos obligations RGPD.
5. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont traitées par :
- Jack Harrop / Lexa, en tant que responsable du traitement
- HubSpot (CRM), utilisé pour la gestion de la relation client
- Meta (Facebook/Instagram), dans le cadre de nos campagnes publicitaires, selon votre consentement aux cookies publicitaires
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
6. Vos données sont-elles transférées hors de l'Union européenne ?
Certains de nos outils (HubSpot, Meta) peuvent impliquer un traitement ou un stockage de données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par ces prestataires (clauses contractuelles types, certification Data Privacy Framework, selon l'outil).
7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Données des prospects n'ayant pas donné suite : conservées [X mois, ex. 3 ans] à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection commerciale.
- Données des clients : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales de conservation (comptables, fiscales).
8. Quels sont vos droits ?
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition — vous opposer à un traitement, notamment à des fins de prospection
- Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements basés sur celui-ci
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : jack@lexa-agence.com
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
9. Cookies
Ce site utilise des cookies. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de gestion des cookies présent sur le site. Pour plus de détails sur les catégories de cookies utilisées, consultez notre bandeau de consentement.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
11. Modification de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : 13/07/2026